Referencia

Términos y condiciones de best4pro

Estas condiciones regulan el uso de best4pro y aplican desde el momento en que abre una cuenta. El acceso al sitio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; le recomendamos revisarlas antes de continuar

Vigencia inmediata al registrarsePagos mediante Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasModificaciones notificadas por correo
best4pro Términos y condiciones de best4pro
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Cada cuenta pasa por un proceso de verificación de identidad antes de habilitar retiros, y las conexiones al sitio viajan cifradas mediante SSL. Guardamos sus datos el tiempo que la ley peruana exige y no los compartimos con terceros fuera de los proveedores de pago habilitados, como Yape, Plin y PagoEfectivo. Si desea actualizar sus datos personales o solicitar la eliminación de su cuenta, puede hacerlo escribiéndonos directamente.

Cifrado SSL

Toda la información que envía al sitio viaja protegida. Esto incluye sus datos de acceso, movimientos en la billetera y operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con la normativa local vigente en Perú

Retención de datos

Conservamos su información durante el período que exige la ley peruana. Puede pedirnos que actualicemos o eliminemos sus datos escribiéndonos al correo de soporte.

Acceso a su historial

Cada movimiento queda registrado en la billetera de su cuenta. Revíselo desde su celular o computadora en cualquier momento sin necesidad de contactarnos.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita solicitar un cambio en su cuenta o presentar un reclamo formal, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por chat en el sitio, enviarnos un correo o usar WhatsApp; le responderemos por el mismo canal en el que se comunicó.

Chat en vivo Acceda al chat desde cualquier página del sitio, incluso desde su celular. Un agente en español revisará su consulta sobre términos o cuenta.
Correo de soporte Envíe su consulta o reclamo formal a nuestro correo de atención. Incluya el número de cuenta para agilizar la revisión de su caso.
WhatsApp Escríbanos por WhatsApp para consultas rápidas sobre condiciones de uso, verificación de identidad o movimientos en su billetera de cuenta.

Dudas comunes sobre los términos de uso

Estas son las consultas que más recibimos sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o WhatsApp y le respondemos en español.

Las condiciones aplican desde el momento en que abre su cuenta. Si se realizan cambios, le avisaremos por correo con anticipación y la nueva versión entrará en vigor al término del plazo indicado.

No. La cuenta es personal e intransferible. Compartirla puede derivar en la suspensión del acceso. Si necesita ayuda con su cuenta, contáctenos directamente por los canales de soporte.

Escríbanos al correo de soporte indicando su número de cuenta y el cambio que solicita. Procesamos las solicitudes conforme al plazo que establece la ley peruana vigente.

Contáctenos por chat o WhatsApp con el comprobante de la operación. Revisamos el movimiento en la billetera de su cuenta y le informamos el resultado en el menor tiempo posible.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio según la normativa aplicable en su lugar de residencia

Le enviamos un aviso al correo registrado en su cuenta con al menos siete días de anticipación. Si continúa usando el sitio después de ese plazo, se entiende que acepta la versión actualizada.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.