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Cómo best4pro cuida su información personal

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta en best4pro, cómo los utilizamos y bajo qué condiciones los compartimos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de datos a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoCumplimiento según ley local aplicable
best4pro Cómo best4pro cuida su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de sus datos no es un trámite: es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Usamos cifrado SSL en cada sesión, tanto en computadora como al acceder desde el celular, para que ninguna transacción viaje sin protección. Los datos de su cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período exigido por la normativa local aplicable; una vez superado ese plazo, procedemos a su eliminación o anonimización

Cifrado de extremo a extremo

Cada sesión en best4pro, ya sea desde el celular o desde la computadora, opera bajo cifrado SSL. Sus datos de acceso y los detalles de sus pagos viajan protegidos en todo momento.

Uso limitado de cookies

Utilizamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para detectar errores. Nunca usamos cookies para vender su perfil a redes publicitarias externas.

Retención según normativa

Sus datos se conservan el tiempo que la cuenta esté activa y el período adicional que exige la ley local. Cuando cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme al reglamento vigente

Verificación de identidad segura

Los documentos que nos envía para verificar su identidad se almacenan en entornos de acceso restringido. Solo el personal autorizado del área de cumplimiento puede consultarlos.

CONTACTO PARA PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales — acceso, rectificación, cancelación u oposición — puede escribirnos directamente. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad por los canales habilitados. Indique en su mensaje el asunto 'Privacidad de datos' y su número de cuenta para agilizar la atención.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Incluya su número de cuenta y una descripción clara de su pedido.

Chat de soporte en español

El chat de soporte dentro de su cuenta está disponible para consultas sobre privacidad. Un agente en español revisará su caso y lo derivará al área correspondiente.

Formulario en la cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta, puede enviar una solicitud formal de datos. El formulario registra su pedido y genera un número de seguimiento.

Dudas comunes sobre privacidad en best4pro

Estas respuestas cubren las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos al canal de soporte en español desde su cuenta.

Registramos el monto, la fecha y el método de pago (Yape, Plin o PagoEfectivo). No almacenamos su PIN ni las credenciales completas de su billetera digital.

Sí. Envíe su solicitud por correo o por el formulario en la sección de configuración de su cuenta. Procesamos el pedido conforme a la normativa peruana de protección de datos.

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores técnicos que operan bajo contrato de confidencialidad, y cuando la ley local nos lo exige expresamente

Envíe una solicitud de acceso indicando 'Privacidad de datos' y su número de cuenta. Le respondemos con el detalle de la información que consta en nuestros registros.

Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación o anonimización. Los datos que la ley exige conservar se mantienen solo el tiempo mínimo necesario, luego se eliminan.

Solo le enviamos comunicaciones relacionadas con su cuenta si usted lo ha autorizado. Puede retirar esa autorización desde la configuración de notificaciones dentro de su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.